TERMINOS Y CONDICIONES – Boricar la nueva forma de transportarte

BORICAR USUARIO

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULO CON CONDUCTOR

Entre los suscritos a saber: (i) Por una parte, la persona registrada, usuaria e identificada en la aplicación de BoriCar- Usuario Arrendador (en adelante el “Usuario Arrendador” o “Arrendador”) y (ii) Por otra parte, la persona registrada, usuaria e identificada en la aplicación de BoriCar-Usuario Arrendatario (en adelante el “Usuario Arrendatario” o “Arrendatario”) y en conjunto con el Usuario Arrendador las “Partes”), han decidido celebrar el presente contrato privado de arrendamiento de vehículo con conductor (el “Contrato”), previas las siguientes:

CONSIDERACIONES

(i) Que, el Arrendador manifiesta que es propietario de y/o cuenta con derechos suficientes conforme a la ley para arrendar un vehículo registrado en la aplicación BoriCar – Usuario Arrendador (el “Vehículo”);

(ii) Que, el Arrendatario es una persona natural, capaz de obligarse conforme a las normas vigentes y tiene la intención de contratar el uso, goce y tenencia del Vehículo durante un tiempo determinado para su movilidad uso y/o goce y/o tenencia y/o disposición, en el marco de un contrato de arrendamiento de vehículo con conductor;

(iii) Que, el Arrendador otorgará el uso, goce, tenencia y disposición del Vehículo al Arrendatario, de acuerdo con su voluntad y sin limitación alguna, distinta a las propias del presente contrato y las demás que valida y legalmente pacten las Partes.

(iv) En atención a las anteriores consideraciones las Partes han decidido celebrar el presente Contrato de arrendamiento de vehículo con conductor, el cual se regirá por las siguientes

CLÁUSULAS

PRIMERA: OBJETO: El Usuario Arrendador coloca a disposición del Usuario Arrendatario a título de arrendamiento, el uso, goce, tenencia del Vehículo sin ningún tipo de perturbación, de manera temporal y en los términos y condiciones contenidos en este Contrato, los cuales podrán modificarse de común acuerdo y bajo las necesidades operativas del Arrendatario.

SEGUNDA: PRECIO Y FORMA DE PAGO. El Usuario Arrendatario pagará al Usuario Arrendador el precio acordado por el uso, goce y tenencia del Vehículo en los términos de este Contrato, junto con todas las especificaciones del mismo, incluyendo un conductor para garantizar su efectivo uso y goce para las finalidades del Usuario Arrendatario (“Precio”). El Precio será indeterminado pero determinable, con base en factores objetivos tales como (las características del Vehículo, el tiempo de uso y goce por el Arrendatario y otras características y factores adicionales que podrán acordar las Partes) con base en el algoritmo de la aplicación de BoriCab, que las Partes han elegido usar para la determinación del Precio y Forma de Pago.

TERCERA: ENTREGA Y CONTROL OPERATIVO. El Usuario Arrendador pondrá a disposición el Vehículo para que el Usuario Arrendatario ejerza control operativo sobre el mismo según lo convenido por las Partes, conforme a las necesidades del Usuario Arrendatario para su efectivo uso y goce. El Vehículo deberá ser devuelto al Usuario Arrendador por el Usuario Arrendatario en el mismo estado en que fue recibido, salvo el desgaste natural.

CUARTA. SERVICIO DE CONDUCTOR. En adición a la entrega del Vehículo, las Partes acuerdan que el arrendamiento del Vehículo incluirá un conductor a ser provisto por el Usuario Arrendador, en favor del Usuario Arrendatario, el cual deberá contar con el conocimiento, experiencia y documentos legales necesarios para conducir el Vehículo. El conductor recibirá instrucciones únicamente por parte del Usuario Arrendatario, quien será el único con control de operación y desplazamiento del Vehículo. En estas circunstancias la presencia del conductor en el contrato de arrendamiento mengua ni siquiera de forma leve la disposición derivada de la tenencia del bien en cabeza del Usuario Arrendatario.

QUINTA. OBLIGACIONES DEL USUARIO ARRENDATARIO. Sin perjuicio de las demás obligaciones asumidas en el presente Contrato, el Usuario Arrendatario se obliga a: (i) pagar el Precio acordado entre las Partes; (ii) suministrar toda la información y documentación necesaria para llevar a cabo el presente Contrato; (iii) mantener el Vehículo en buenas condiciones y devolverlo en el momento y lugar acordado; (vi) no utilizar el Vehículo para actos indebidos o ilícitos, ni para el transporte de mercancías peligrosas, inflamables, de contrabando o de origen ilegal; (v) cumplir con la ley, su reglamentación y los permisos correspondientes para la ejecución de este Contrato, incluyendo sin limitarse a aquellas relacionadas con normas que puedan limitar la circulación de personas y (vi) las demás contenidas en el presente Contrato. Parágrafo. El usurario arrendatario hace saber al usuario arrendador, que BoriCab es solo un intermediario en la renta de vehículo con conductor; no se hace responsable por robo, hurto o accidentes entre el conductor, usuario o terceros, en concordancia con el artículo 2341 del Código Civil Colombiano y demás nomas que versan sobre la materia.

SÉPTIMA. VIGENCIA. Las Partes acuerdan que el presente Contrato tendrá una vigencia acorde con el cálculo inicial según el uso y goce efectivo que estima realizar el Usuario Arrendatario del Vehículo, para lo cual las Partes desde ya acuerdan que la vigencia definitiva será la que indiquen los mecanismos de trazabilidad que éstas decidan utilizar para la ejecución de este Contrato.

OCTAVA. TERMINACIÓN. El Contrato se terminará por las siguientes causales:(i) Por decisión unilateral de cualquiera de las Partes, dando un aviso previo escrito o verbal, de manera inmediata a la otra Parte. En caso de terminación anticipada el Usuario Arrendatario le pagará al Usuario Arrendador los valores pendientes y ejecutados conforme al mecanismo de trazabilidad elegido por las Partes; (ii) Por la expiración del tiempo estipulado para la duración del arriendo, incluyendo sus modificación conforme este Contrato; (iii) Cuando el Vehículo sea devuelto en el momento y lugar acordados en virtud del presente Contrato; (iv) Por sentencia de juez; (v) Cuando ocurra un siniestro con el Vehículo; (vi) Por uso inadecuado o mal uso del Vehículo; (vii) Por detención del Vehículo por una autoridad competente; o (ix) Por terminación anticipada de acuerdo con las políticas de cancelación oportunamente informadas y/o acordadas.

NOVENA. INDEPENDENCIA Y EXCLUSIÓN LABORAL El presente Contrato es un contrato de arrendamiento en los términos del Código de Comercio y Código Civil colombianos y, en consecuencia, las Partes de común acuerdo manifiestan que en ningún caso al Contrato se le asignarán obligaciones y/o derechos de cualquier otro negocio jurídico. Las Partes reconocen que actúan en forma independiente, con autonomía técnica y administrativa y, en consecuencia, sin que exista relación laboral o de subordinación alguna entre las Partes. Parágrafo 1. – Las partes acuerdan y así queda establecido, que el conductor NO ES EMPLEADO, NI TRABAJA para BoriCar, por tanto es responsable de pagar sus impuestos, seguridad social y responderá ante terceros civil, laboral, penal y/o administrativamente de haber lugar a ello; Parágrafo 2. En la eventualidad de suscitarse desacuerdos de índole civil y/o penal entre usuario, conductor y/o terceros, será este último quien responderá ante quien lo requiera, asumiendo con su pecunio, los gastos, multas, sanciones y demás erogaciones de haber lugar a ello.

DÉCIMA. RESPONSABILIDAD: Las Partes acuerdan que en materia de responsabilidad aplicarán las disposiciones legales en materia de arrendamiento de vehículo con servicios de conductor. Sin perjuicio de lo anterior, el Arrendador no se hace responsable de la pérdida de objetos personales depositados o guardados en el Vehículo por el Arrendatario y por acciones u omisiones propias de este, ni tampoco por los actos contrarios a la ley o disposiciones de cualquier ordenamiento que realice el arrendatario con el Vehículo; En caso de suscitar un problema o inconveniente entre ambas partes (usuario/conductor) deberán ir a las autoridades correspondientes, en concordancia con el ordenamiento jurídico colombiano que regulen la materia, excluyendo desde ya, cualquier responsabilidad de índole penal, civil y/o laboral a BoriCar.

DÉCIMA PRIMERA: ACEPTACIÓN DEL CONTRATO Y MODIFICACIÓN A TRAVÉS DE MECANISMOS DE TRAZABILIDAD: Las Partes expresamente acuerdan que a este Contrato se Anexan, en lo pertinente, los Términos y Condiciones de la aplicación BoriCar en sus modalidades Usuario Arrendador y Usuario Arrendatario y/o equivalentes, así como la información relacionada con el vehículo arrendado, quedando excluidos cualquier otra funcionalidad distinta disponibles en esa aplicación, como lo son la modalidad de Taxi, entrega y/o cualquier otra disponible que no refiera ni se relacione con la intermediación y puesta en contacto de las partes para la celebración del presente Contrato de arrendamiento de Vehículo con Conductor. En este sentido al aceptar dichos Términos y Condiciones en los mecanismos ahí previstos, las Partes de manera expresa e irrevocable aceptan y se suscriben a este Contrato entendiéndose como suscrito. De igual manera, las partes reconocen que las herramientas de asistencia disponibles en la aplicación, tales como, asistencia en geolocalización, herramientas de asistencia en seguridad, cálculo de tarifa y tiempo estimado del arrendamiento, ruta sugerida, o cualquier otra herramienta o funcionalidad tecnológica disponible, entre otras, de ninguna manera limitan ni siquiera de forma leve la disposición derivada de la tenencia del bien en cabeza del Usuario Arrendatario, a quien corresponde el uso, goce, disposición y plena autonomía operativa del vehículo arrendado durante la vigencia del contrato. Los términos y condiciones del Contrato han sido libremente pactados por las Partes, y el Usuario Arrendatario podrá realizar cambios o ajustes a través de los mecanismos de trazabilidad que las Partes usan para la ejecución del negocio, en este caso la aplicación BoriCab. Finalmente, la fecha de firma del Contrato será aquella en la que se acepte el presente contrato y/o inicie conforme al mismo el contrato usando la aplicación BoriCar.

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BORICAR CONDUCTORES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULO CON CONDUCTOR

Entre los suscritos a saber: (i) Por una parte, la persona registrada, usuaria e identificada en la aplicación de BORICAR – Usuario Arrendador (en adelante el “Usuario Arrendador” o “Arrendador”) y (ii) Por otra parte, la persona registrada, usuaria e identificada en la aplicación de BORICAR – Usuario Arrendatario (en adelante el “Usuario Arrendatario” o “Arrendatario”) y en conjunto con el Usuario Arrendador las “Partes”), han decidido celebrar el presente contrato privado de arrendamiento de vehículo con conductor (el “Contrato”), previas las siguientes:

CONSIDERACIONES

(i) Que, el Arrendador manifiesta que es propietario de y/o cuenta con derechos suficientes conforme a la ley para arrendar un vehículo registrado en la aplicación BORICAR – Usuario Arrendador (el “Vehículo”);

(ii) Que, el Arrendatario es una persona natural, capaz de obligarse conforme a las normas vigentes y tiene la intención de contratar el uso, goce y tenencia del Vehículo durante un tiempo determinado para su movilidad uso y/o goce y/o tenencia y/o disposición, en el marco de un contrato de arrendamiento de vehículo con conductor;

(iii) Que, el Arrendador otorgará el uso, goce, tenencia y disposición del Vehículo al Arrendatario, de acuerdo con su voluntad y sin limitación alguna, distinta a las propias del presente contrato y las demás que valida y legalmente pacten las Partes.

(iv) En atención a las anteriores consideraciones las Partes han decidido celebrar el presente Contrato de arrendamiento de vehículo con conductor, el cual se regirá por las siguientes

CLÁUSULAS

PRIMERA: OBJETO: El Usuario Arrendador coloca a disposición del Usuario Arrendatario a título de arrendamiento, el uso, goce, tenencia del Vehículo sin ningún tipo de perturbación, de manera temporal y en los términos y condiciones contenidos en este Contrato, los cuales podrán modificarse de común acuerdo y bajo las necesidades operativas del Arrendatario.

SEGUNDA: PRECIO Y FORMA DE PAGO. El Usuario Arrendatario pagará al Usuario Arrendador el precio acordado por el uso, goce y tenencia del Vehículo en los términos de este Contrato junto con todas las especificaciones del mismo, incluyendo un conductor para garantizar su efectivo uso y goce para las finalidades del Usuario Arrendatario (“Precio”). El Precio será indeterminado pero determinable, con base en factores objetivos tales como (las características del Vehículo, el tiempo de uso y goce por el Arrendatario y otras características y factores adicionales que podrán acordar las Partes) con base en el algoritmo de la aplicación de BORICAR, que las Partes han elegido usar para la determinación del Precio y Forma de Pago.

El conductor está pagando a BORICAR la cantidad de $10.000 diarios o $70.000 semanales por el uso de la plataforma. El costo de la membresía puede cambiar, pero no en un periodo menor a un año, si se llega a requerir hacerle algún ajuste.

TERCERA: ENTREGA Y CONTROL OPERATIVO. El Usuario Arrendador pondrá a disposición el Vehículo para que el Usuario Arrendatario ejerza control operativo sobre el mismo según lo convenido por las Partes, conforme a las necesidades del Usuario Arrendatario para su efectivo uso y goce. El Vehículo deberá ser devuelto al Usuario Arrendador por el Usuario Arrendatario en el mismo estado en que fue recibido, salvo el desgaste natural.

CUARTA. SERVICIO DE CONDUCTOR. En adición a la entrega del Vehículo, las Partes acuerdan que el arrendamiento del Vehículo incluirá un conductor a ser provisto por el Usuario Arrendador, en favor del Usuario Arrendatario, el cual deberá contar con el conocimiento, experiencia y documentos legales necesarios para conducir el Vehículo. El conductor recibirá instrucciones únicamente por parte del Usuario Arrendatario, quien será el único con control de operación y desplazamiento del Vehículo. En estas circunstancias la presencia del conductor en el contrato de arrendamiento mengua ni siquiera de forma leve la disposición derivada de la tenencia del bien en cabeza del Usuario Arrendatario.

QUINTA. OBLIGACIONES DEL USUARIO ARRENDATARIO. Sin perjuicio de las demás obligaciones asumidas en el presente Contrato, el Usuario Arrendatario se obliga a: (i) pagar el Precio acordado entre las Partes; (ii) suministrar toda la información y documentación necesaria para llevar a cabo el presente Contrato; (iii) mantener el Vehículo en buenas condiciones y devolverlo en el momento y lugar acordado; (vi) no utilizar el Vehículo para actos indebidos o ilícitos, ni para el transporte de mercancías peligrosas, inflamables, de contrabando o de origen ilegal; (v) cumplir con la ley, su reglamentación y los permisos correspondientes para la ejecución de este Contrato, incluyendo sin limitarse a aquellas relacionadas con normas que puedan limitar la circulación de personas y (vi) las demás contenidas en el presente Contrato. Parágrafo. El usurario arrendatario hace saber al usuario arrendador, que BORICAR es solo un intermediario en la renta de vehículo con conductor; no se hace responsable por robo, hurto o accidentes entre el conductor, usuario o terceros, en concordancia con el artículo 2341 del Código Civil Colombiano y demás nomas que versan sobre la materia.

SEXTA. OBLIGACIONES DEL USUARIO ARRENDADOR. Sin perjuicio de las demás obligaciones asumidas en el presente Contrato, el Usuario Arrendador se obliga a:(i) entregar el Vehículo al Usuario Arrendatario en buenas condiciones de uso y con todos los documentos necesarios para el uso, goce y tenencia temporal del Usuario Arrendatario de acuerdo con lo estipulado en el presente Contrato, incluyendo un conductor para su efectivo uso; (ii) garantizar que el Vehículo y el conductor cuenten con todos los permisos exigidos por la autoridad competente y por la ley incluido, entre otros, el Seguro Obligatorio (SOAT), tarjeta de propiedad, revisión técnico-mecánica y de emisión de gases; (iii) garantizar que el Vehículo se encuentre a paz y salvo por todo concepto; (iv) no perturbar el uso y goce del Vehículo, para lo cual deberá dar total control operativo sobre el uso del mismo y hacer que el conductor provisto así lo haga; (v) cumplir con la ley, su reglamentación y los permisos correspondientes para la ejecución de este Contrato, incluyendo sin limitarse a aquellas relacionadas con normas de emergencia, (vi) no afectar ni siquiera de forma leve la disposición derivada de la tenencia del bien en cabeza del Usuario Arrendatario y (vii) cumplir todas las demás de este Contrato.

SÉPTIMA. VIGENCIA. Las Partes acuerdan que el presente Contrato tendrá una vigencia acorde con el cálculo inicial según el uso y goce efectivo que estima realizar el Usuario Arrendatario del Vehículo, para lo cual las Partes desde ya acuerdan que la vigencia definitiva será la que indiquen los mecanismos de trazabilidad que éstas decidan utilizar para la ejecución de este Contrato.

OCTAVA. TERMINACIÓN. El Contrato se terminará por las siguientes causales:(i) Por decisión unilateral de cualquiera de las Partes, dando un aviso previo escrito o verbal, de manera inmediata a la otra Parte. En caso de terminación anticipada el Usuario Arrendatario le pagará al Usuario Arrendador los valores pendientes y ejecutados conforme al mecanismo de trazabilidad elegido por las Partes; (ii) Por la expiración del tiempo estipulado para la duración del arriendo, incluyendo sus modificación conforme este Contrato; (iii) Cuando el Vehículo sea devuelto en el momento y lugar acordados en virtud del presente Contrato; (iv) Por sentencia de juez; (v) Cuando ocurra un siniestro con el Vehículo; (vi) Por uso inadecuado o mal uso del Vehículo; (vii) Por detención del Vehículo por una autoridad competente; o (ix) Por terminación anticipada de acuerdo con las políticas de cancelación oportunamente informadas y/o acordadas.

NOVENA. INDEPENDENCIA Y EXCLUSIÓN LABORAL El presente Contrato es un contrato de arrendamiento en los términos del Código de Comercio y Código Civil colombianos y, en consecuencia, las Partes de común acuerdo manifiestan que en ningún caso al Contrato se le asignarán obligaciones y/o derechos de cualquier otro negocio jurídico. Las Partes reconocen que actúan en forma independiente, con autonomía técnica y administrativa y, en consecuencia, sin que exista relación laboral o de subordinación alguna entre las Partes. Parágrafo 1. – Las partes acuerdan y así queda establecido, que el conductor NO ES EMPLEADO, NI TRABAJA para BORICAR, por tanto es responsable de pagar sus impuestos, seguridad social y responderá ante terceros civil, laboral, penal y/o administrativamente de haber lugar a ello; Parágrafo 2. En la eventualidad de suscitarse desacuerdos de índole civil y/o penal entre usuario, conductor y/o terceros, será este último quien responderá ante quien lo requiera, asumiendo con su pecunio, los gastos, multas, sanciones y demás erogaciones de haber lugar a ello.

DÉCIMA PRIMERA: ACEPTACIÓN DEL CONTRATO Y MODIFICACIÓN A TRAVÉS DE MECANISMOS DE TRAZABILIDAD: Las Partes expresamente acuerdan que a este Contrato se Anexan, en lo pertinente, los Términos y Condiciones de la aplicación BORICAR en sus modalidades Usuario Arrendador y Usuario Arrendatario y/o equivalentes, así como la información relacionada con el vehículo arrendado, quedando excluidos cualquier otra funcionalidad distinta disponibles en esa aplicación, como lo son la modalidad de Taxi, entrega y/o cualquier otra disponible que no refiera ni se relacione con la intermediación y puesta en contacto de las partes para la celebración del presente Contrato de arrendamiento de Vehículo con Conductor. En este sentido al aceptar dichos Términos y Condiciones en los mecanismos ahí previstos, las Partes de manera expresa e irrevocable aceptan y se suscriben a este Contrato entendiéndose como suscrito. De igual manera, las partes reconocen que las herramientas de asistencia disponibles en la aplicación, tales como, asistencia en geolocalización, herramientas de asistencia en seguridad, cálculo de tarifa y tiempo estimado del arrendamiento, ruta sugerida, o cualquier otra herramienta o funcionalidad tecnológica disponible, entre otras, de ninguna manera limitan ni siquiera de forma leve la disposición derivada de la tenencia del bien en cabeza del Usuario Arrendatario, a quien corresponde el uso, goce, disposición y plena autonomía operativa del vehículo arrendado durante la vigencia del contrato. Los términos y condiciones del Contrato han sido libremente pactados por las Partes, y el Usuario Arrendatario podrá realizar cambios o ajustes a través de los mecanismos de trazabilidad que las Partes usan para la ejecución del negocio, en este caso la aplicación BORICAR. Finalmente, la fecha de firma del Contrato será aquella en la que se acepte el presente contrato y/o inicie conforme al mismo el contrato usando la aplicación BORICAR.

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Políticas de Tratamiento de Datos

Boricar recopila los siguientes datos de estas fuentes:

1. Datos proporcionados por usuarios. Se incluye lo siguiente:

Información de la cuenta: Recopilamos datos cuando los usuarios crean o actualizan sus cuentas Boricar, esto incluye nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, direcciónes, foto de perfil, información bancaria o de pago (incluida la información de verificación de pago relacionada), configuración del usuario (incluida la configuración de accesibilidad).

Para los socios de la App, esto también incluye información sobre el vehículo o el seguro, información de contacto de emergencia y documentos que validen la capacidad para prestar servicios utilizando las app de Boricar.

Información sobre la verificación de antecedentes (socios de la App): Se incluye la información enviada durante el proceso de solicitud del socio de la App, como su historial de conducción o antecedentes penales (cuando lo permita la ley), estado de la licencia y alias conocidos. Los proveedores de servicios de Boricar pueden recopilar esta información.

Documentos y fotos de verificación de identidad: Esto incluye identificaciones emitidas por el gobierno, como licencias de conducir o pasaportes (que pueden contener fotos y números de identificación, fecha de nacimiento y género), y fotos enviadas por el usuario, como selfies y fotos de perfil.

Datos demográficos: Recopilamos datos demográficos como fecha de nacimiento/edad, género u ocupación cuando sea necesario para habilitar ciertas funciones o brindar acceso a productos o servicios restringidos por edad. Por ejemplo, recopilamos la fecha de nacimiento o la edad de los usuarios para verificar que cumplen con los requisitos para usar Boricar. También recopilamos o deducimos (mediante el nombre) información de género para permitir que las usuarias mujeres designen su preferencia para ofrecer servicios a usuarias mujeres, o bien para recibir servicios de dichos usuarios, así como con fines de marketing y publicidad. También recopilamos datos demográficos, como el grupo de edad y la composición del hogar, a través de encuestas de usuarios.

Contenido del usuario: Recopilamos datos (incluidos registros de chat y grabaciones de llamadas) cuando los usuarios se ponen en contacto con el servicio de atención al usuario de Boricar.

Información de viaje: Recopilamos información sobre itinerarios de viaje, renta de vehículos, de los usuarios. Recopilamos dicha información cuando los usuarios ingresan manualmente su información del viaje.

2. Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Se incluye lo siguiente:

Datos de ubicación (socio de la App): Recopilamos datos de ubicación precisa y aproximada de los dispositivos móviles de los socios de la App cuando la app de Boricar se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta, pero no en pantalla).

Datos de ubicación (usuarios). Recopilamos información de ubicación precisa o aproximada de los dispositivos móviles de los usuarios y destinatarios de pedidos si nos permiten hacerlo a través de la configuración de su dispositivo.

Boricar recopila estos datos desde el momento en que se solicita un viaje o un pedido hasta que se finaliza, y cada vez que la app se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla).

Los usuarios y destinatarios de pedidos pueden usar las apps de Boricar sin permitir que se recopilen datos de ubicación de sus dispositivos móviles. Sin embargo, esto puede afectar algunas funciones de las apps de Boricar. Por ejemplo, si un usuario no permite los datos de ubicación precisa, deberá ingresar manualmente la dirección del punto de partida.

Además, los datos de ubicación precisa recopilados desde el dispositivo del socio de la App durante un viaje se vinculan a la cuenta del usuario, incluso si este no activó la función desde su dispositivo.

Información de transacciones: Recopilamos información de las transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, incluido el tipo de servicios solicitados o proporcionados, detalles del viaje (como fecha y hora, direcciones de los puntos de partida y destino, distancia recorrida), e información de la transacción de pago (como el nombre del conductor a quien se le canceló el viaje y el nombre del usuario que solicito el servicio y realizó el pago). También asociamos el nombre de un usuario con el de cualquier persona que use su código de referido.

Esto también incluye la información proporcionada por los usuarios al momento de hacer su solicitud de viaje, como la información de sus direcciones favoritas.

Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Esto incluye la fecha y hora de acceso, las funciones de la app o tipo de serv icio solicitado, los fallos de la app y otras actividades del sistema.

Datos del dispositivo: Recopilamos datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores de publicidad, información de movimiento del dispositivo y datos de la red móvil.

Datos de comunicación: Recopilamos datos sobre las comunicaciones entre usuarios que se realizan a través de las apps de Boricar. Esto incluye el tipo de comunicación (llamada telefónica, mensaje a soporte o mensaje en la app), fecha/hora y contenido.

3. Datos de otras fuentes. Entre estos se incluyen los siguientes:

Usuarios que participan en nuestros programas de referidos, por ejemplo, cuando un usuario refiere a otra persona, recibimos los datos del referido.

Los propietarios de cuentas Boricar que solicitan servicios para otros usuarios o en nombre de otros usuarios, como amigos o familiares, o que permiten a otros usuarios solicitar o recibir servicios.

Usuarios u otras personas que proporcionan datos con relación a reclamos o disputas.

Socios comerciales de Boricar a través de los cuales los usuarios crean o acceden a su cuenta Boricar, como proveedores de pago, servicios de redes sociales, apps o sitios web.

Proveedores de servicios que nos ayudan a verificar la identidad de los usuarios, la información de antecedentes y la elegibilidad para trabajar, detectar fraudes y evaluar a los usuarios en relación con sanciones, lavado de dinero o requisitos de conozca a su cliente.

Proveedores de seguros, vehículos o servicios financieros para socios de la App.

Empresas de transporte asociadas (para socios de la App que usan nuestros servicios a través de una cuenta relacionada con dicha empresa).

Fuentes disponibles públicamente.

Socios de marketing y proveedores de servicios.

B. Cómo usamos los datos
Boricar usa los datos para que los servicios de transporte así como otros productos y servicios, sean confiables y convenientes. También usamos datos para:

– Mejorar la seguridad de los usuarios y de los servicios
– Brindar soporte al cliente
– Realizar tareas de investigación y de desarrollo
– Permitir la comunicación entre usuarios
– Hacer campañas de marketing y publicidad
– Enviar comunicaciones no comerciales a los usuarios
– Abordar temas relacionados con procedimientos legales

Boricar usa los datos que recopilamos:

1. Prestación de nuestros servicios. Boricar usa esta información para prestar, personalizar, mantener y mejorar los servicios.

Esto incluye el uso de los datos para lo siguiente:

– Crear o actualizar cuentas.
– Permitir servicios o funciones de transporte, de entrega o de otro tipo, por ejemplo:
* Uso de los datos de ubicación para la navegación desde el inicio del viaje hasta el destino de los usuarios, el cálculo de las llegadas estimadas y el seguimiento del progreso de los viajes o las entregas.
* Habilitar funciones que implican compartir datos, como compartir el nombre de pila del socio de la App e información del vehículo con los usuarios para facilitar el inicio de viaje, o funciones que permiten compartir la llegada estimada y la división de tarifa.
* Emparejar socios de la app con usuarios que solicitan servicios, incluso basándose en datos personales como la ubicación y la proximidad a otros usuarios, así como las configuraciones y preferencias de los usuarios (como destinos preferidos), y datos no personales como el tipo de vehículo solicitado.
* Activar las funciones de accesibilidad.
* Habilitar las funciones que involucran la vinculación de cuentas, como la vinculación con programas de recompensas.
* Calcular costos y tarifas, incluido el uso de datos de la ubicación y detalles del viaje (como las direcciones para el punto de partida y el destino). También podemos considerar datos o factores no personales, incluida la fecha y hora, distancia y hora estimadas, tarifas base mínimas, peajes, impuestos y tarifas, y tarifas dinámicas.
* Procesar pagos y activar opciones de pagos en línea como NEQUI
* Personalizar las cuentas de los usuarios.
* Proporcionar a los usuarios actualizaciones de viajes o entregas, generar recibos e informarles sobre los cambios en nuestros términos, servicios o políticas.
* Realizar las operaciones necesarias para mantener nuestros servicios, incluso para solucionar errores de software y problemas operativos.

Boricar realiza las actividades mencionadas anteriormente basándose en que son necesarias para cumplir los términos de los acuerdos con los usuarios, son compatibles con dichos usos o son necesarias para los intereses legítimos de Boricar y sus usuarios.

2. Seguridad, protección contra el fraude y seguridad. Usamos los datos para mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios y usuarios. Se incluye lo siguiente:

Comprobar las cuentas, la identidad o el cumplimiento de los requisitos de seguridad de los usuarios.

Por ejemplo, revisamos los antecedentes de socios de la App (incluidos antecedentes penales cuando la ley lo requiere o permite) para verificar sus identidades y su elegibilidad para proporcionar el servicio de transporte.

También requerimos la verificación de la identidad o la edad del usuario para usar métodos de pago como efectivo o transferencia digital. Procesamos y comparamos las fotos de perfil del usuario, las fotos y los números de identificación emitidos por el gobierno, u otras fotografías enviadas por el usuario para llevar a cabo esta verificación. También usamos dicha tecnología para evitar el uso fraudulento de fotos de identificación o para evitar que los usuarios creen varias cuentas.

También usamos tecnología para evitar el uso fraudulento de las cuentas Boricar por otras personas que no sean el titular de la cuenta. Esto se hace a través de la Verificación de identidad en tiempo real de Boricar, que consiste en pedir regularmente a los socios de la App que se tomen una selfie antes de conectarse y luego compararla con su foto de perfil. También utilizamos esta función para verificar cambios en la información de la cuenta personal y para facilitar la recuperación del acceso a la cuenta.

También utilizamos selfies para verificar que los usuarios estén usando cascos u otros equipos de seguridad mediante el uso de tecnología de verificación de objetos. Podemos usar esto así como la información de los dispositivos de los socios de la App para verificar el tipo de vehículo que usaron para realizar el servicio de transporte.

Utilizamos información de servicio al cliente (incluidos reportes de incidentes de seguridad), datos del dispositivo (, datos de transacciones y uso para identificar posibles comportamientos de conducción inseguros por parte de los socios de la App. Esto puede hacer que los socios de la App reciban mensajes para fomentar una conducción más segura o la desactivación de la cuenta después de una revisión humana. Utilizamos datos de cuentas, dispositivos, ubicación, uso, transacciones, operadores de telefonía móvil y otros datos, incluidas las comunicaciones entre usuarios y metadatos, para prevenir, detectar y combatir el fraude, incluso por parte de usuarios invitados.

3. Soporte al cliente. Utilizamos la información que recopilamos (que puede incluir grabaciones de llamadas, registros de chat, grabaciones de audio en la App) para proporcionar soporte al cliente, incluso para investigar y abordar las inquietudes de los usuarios, así como para monitorear y mejorar nuestras respuestas y procesos de soporte al cliente.

Boricar realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con los términos de nuestros acuerdos con los usuarios o para satisfacer el interés legítimo de Boricar de monitorear y mejorar sus servicios de soporte al cliente.

4. Investigación y desarrollo. Usamos los datos para el análisis, aprendizaje automático, desarrollo de productos, investigación y pruebas. Esto permite mejorar la seguridad de nuestros servicios, hacerlos más convenientes y fáciles de usar, y desarrollar nuevos servicios y funciones.

Boricar realiza las actividades anteriores porque son necesarias para satisfacer los intereses legítimos de Boricar de mejorar y desarrollar nuevos servicios y funciones.

5. Activación de las comunicaciones entre usuarios. Por ejemplo, un socio de la App puede enviar un chat o llamar a un usuario para confirmar un punto de partida, un usuario puede llamar a un socio de la App para recuperar un objeto olvidado o un restaurante o un socio de la App pueden contactar con un destinatario para proporcionarle información sobre su servicio.

Boricar realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con los términos de nuestros acuerdos con los usuarios.

6. Marketing y publicidad. Boricar utiliza datos para comercializar sus servicios y los de sus socios.

Específicamente, utilizamos datos de la cuenta, ubicación aproximada, dispositivo y uso, así como historial de viajes y pedidos para proporcionar anuncios y comunicaciones de marketing personalizados basados en la ubicación, los intereses y las características observadas o inferidas de los usuarios.

Esto incluye usar estos datos para lo siguiente:

– Enviar correos electrónicos, mensajes, notificaciones push y mensajes en la App, u otras comunicaciones de marketing o publicidad sobre productos, servicios, funciones, ofertas, promociones, sorteos, noticias y eventos de Boricar. Por ejemplo, podemos enviar notificaciones push que sugieren los destinos favoritos de un usuario o mensajes en la app que ofrecen ahorros o promociones para servicios a los que el usuario utilizó anteriormente.

-Mostrar publicidad personalizada en apps o sitios web de terceros.

– Mostrar publicidad de terceros en las apps de Boricar o en relación con los servicios disponibles.

– Eventualmente podemos mostrar anuncios de productos de terceros que no están disponibles en las apps de Boricar. Estos anuncios pueden contener enlaces a apps o sitios web de terceros. Los usuarios deben consultar los avisos de privacidad de dichos terceros para obtener información sobre la recopilación y el uso de datos cuando visiten sus apps o sitios web.

– Proporcionamos anuncios personalizados en función de datos sobre el viaje o solicitud de entrega actual de los usuarios, incluida la hora de la solicitud y los servicios solicitados. Por ejemplo, si un usuario solicita un viaje.

Boricar realiza las actividades anteriores porque son necesarias para satisfacer su interés legítimo de brindar información a los usuarios sobre los servicios y funciones de Boricar o de sus socios.

7. Comunicaciones no comerciales. Boricar puede usar los datos para enviar encuestas y otras comunicaciones que no tengan el fin de comercializar los servicios o productos de Boricar o de sus socios.

Boricar realiza las actividades mencionadas porque son necesarias para cumplir con los acuerdos con los usuarios y para el interés legítimo de Boricar y los usuarios en informarles sobre eventos que puedan afectar su uso de los servicios.

8. Procedimientos y requisitos legales. Utilizamos datos para investigar o resolver reclamos o disputas relacionadas con el uso de los servicios, para cumplir con los requisitos de las leyes aplicables, regulaciones, licencias o acuerdos operativos, pólizas de seguro o en cumplimiento de procesos legales o solicitudes gubernamentales, incluso las de las autoridades del orden público.

Boricar realiza las actividades anteriores porque son necesarias para satisfacer los intereses legítimos de Boricar de investigar y de responder los reclamos y las disputas relacionados con el uso de los servicios y las funciones de Boricar, o para cumplir con los requisitos legales aplicables.

C. Cookies y tecnologías de terceros.
Boricar y sus socios usan cookies y otras tecnologías de identificación en las apps, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en este aviso y en el Aviso de cookies de Boricar.

Las cookies son pequeños archivos de texto que son almacenados en navegadores o dispositivos por sitios web, aplicaciones, medios en línea y anuncios. Boricar usa cookies y tecnologías similares para los fines que se enumeran a continuación:

– Autenticar usuarios
– Recordar las preferencias y configuraciones del usuario
– Determinar la popularidad del contenido
– Entregar campañas publicitarias y medir su eficacia
– Analizar el tránsito y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con nuestros servicios

D. Intercambio y divulgación de datos.
Algunos de los servicios y funciones de Boricar requieren que compartamos datos con otros usuarios, a solicitud o con su consentimiento. También podemos compartir esa información con nuestras filiales, subsidiarias y socios por motivos legales o relacionados con reclamos o disputas.

Boricar puede compartir datos:

1. Con otros usuarios

Se incluyen los siguientes datos:

Nombre, ubicaciones del inicio de viaje y destino de los usuarios con socios de la App.

En el caso de los socios de la App, podemos compartir datos con los usuarios, incluido su nombre y foto, marca, modelo, color, matrícula y foto del vehículo, ubicación (antes del viaje y durante este), tiempo transcurrido desde que se registró como socio de la App, datos de contacto y perfil del socio de la App. Para los socios conductores que se identifiquen como sordos o con problemas de audición a través de la configuración de accesibilidad en la app, compartiremos esa información con los usuarios y los destinatarios de pedidos.

Para aquellos que participan en el programa de referidos de Boricar, compartimos ciertos datos de los usuarios referidos, como el usuario que los refirió según sea necesario para determinar la promoción de referido.

2. A solicitud de los usuarios o con su consentimiento

Esto incluye compartir datos con las siguientes partes:

Otras personas a solicitud del usuario. Por ejemplo, compartimos la llegada estimada y la ubicación de un usuario con un amigo, si así lo solicita, o los detalles del viaje de un usuario cuando divide una tarifa con otra persona.

Servicios de emergencia. Ofrecemos funciones que permiten a los usuarios compartir sus datos con la policía, los bomberos y los servicios de ambulancia en caso de emergencia o después de ciertos incidentes.

Empresas de seguros. Si un usuario reporta o presenta un reclamo a una compañía de seguros en el caso específico del SOAT relacionado con los servicios en la app de Boricar; Boricar compartirá ciertos datos con esa compañía de seguros con el propósito de ajustar o manejar el reclamo de seguro del usuario.

Público en general. Las preguntas o comentarios de los usuarios que se envían a través de foros públicos, como los blogs y redes sociales, pueden estar al alcance de todos, incluidos los datos incorporados en las preguntas o comentarios enviados por un usuario.

3. Con filiales y subsidiarias de Boricar

Compartimos información con nuestras filiales y subsidiarias para que nos ayuden a proporcionar servicios o a realizar tareas de procesamiento de datos en nuestro nombre. P. ej., Boricar procesa o almacena dichos datos en nombre de sus subsidiarias y afiliados internacionales.

4. Con proveedores de servicios y socios comerciales de Boricar

Estos incluyen a los terceros o categorías de terceros, que se enumeran a continuación. Cuando se identifica a un tercero, consulte sus avisos de privacidad vinculados para obtener información sobre su recopilación y uso de datos personales.

– Procesadores y facilitadores de pagos, como NEQUI.
– Proveedores de verificación de antecedentes, verificación de identidad y soluciones de riesgo.
– Proveedores de almacenamiento en la nube.
– Proveedores de plataformas y servicios de soporte al cliente.
– Google, en relación con el uso de Google Maps en las apps de Boricar.
– Empresas de redes sociales, incluidas Facebook y TikTok, en relación con el uso de sus herramientas en las apps y el sitio web de Boricar.
– Socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing, incluidos los servicios de publicidad en redes sociales, redes de publicidad, proveedores de datos externos y otros proveedores de servicios para llegar o comprender mejor a nuestros usuarios y medir la eficacia de la publicidad.

Esto incluye intermediarios de publicidad, Google y otros, que permiten a Boricar mostrar o medir la eficacia de los anuncios personalizados de publicidad que muestran las apps de Boricar.

Socios de investigación, incluidos aquellos que realizan encuestas o proyectos de investigación en colaboración con Boricar o en nombre de Boricar.

Proveedores de servicios, que ayudan a Boricar a mejorar la seguridad de las apps y los servicios de Boricar.

Proveedores de servicios, que brindan herramientas y servicios de inteligencia artificial y aprendizaje automático.

Consultores, abogados, contadores y otros proveedores de servicios profesionales.

Socios financieros y de seguro.

Compañías de seguros, en relación con reclamos de seguros realizados o informados por un usuario en relación con los servicios de la app de Boricar, y con el fin de ajustar o administrar el reclamo del seguro.

Proveedores externos de vehículos, incluidos socios de flotilla y de renta de vehículos.

5. Por motivos legales o ante una disputa

Boricar puede compartir los datos de los usuarios si resulta necesario en virtud de la ley aplicable, regulación, licencia o acuerdo operativo, proceso legal o solicitud gubernamental, póliza de seguro o cuando la divulgación sea apropiada debido a preocupaciones de seguridad o similares.

Esto incluye compartir datos con la fuerza del orden público, agentes de salud pública, otras autoridades gubernamentales, compañías de seguros u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos del servicio, acuerdos de usuarios u otras políticas; para proteger los derechos o propiedades de Boricar o los derechos, seguridad o propiedades de otros; o en caso de un reclamo o disputa relacionada con el uso de los servicios.

Esto también incluye compartir datos con terceros en relación con las negociaciones de cualquier fusión con otra empresa, venta de activos empresariales, consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de toda o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa, o mientras se lleven a cabo.

6. Con consentimiento

Boricar puede compartir los datos de un usuario de manera diferente a la descrita en este aviso si se lo notificamos y este acepta el intercambio de información.

E. Conservación y eliminación de los datos
Boricar conserva los datos del usuario por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de la cuenta a través de las apps de Boricar.

Boricar conserva los datos de usuario durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente, lo cual varía según el tipo de datos, la categoría de usuario a la que se refieren los datos, los fines para los que recopilamos los datos y si los datos deben conservarse después de una solicitud de eliminación de cuenta para los fines descritos a continuación.

Por ejemplo, conservamos datos:

Durante la vigencia de las cuentas de los usuarios si dichos datos son necesarios para brindar los servicios. Por ejemplo, datos de la cuenta.

Durante 5 años si es necesario para cumplir con los requisitos fiscales. Por ejemplo, información sobre viajes o ubicaciones de entrega de los socios de la App.

Por periodos definidos según sea necesario por motivos de seguridad o para prevenir el fraude. Por ejemplo, conservamos las solicitudes de socios de la App incompletas durante 1 año y las rechazadas durante 2 años.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta a través de la seccion de Mi Perfil las apps de Boricar.

Después de solicitar la eliminación de cuenta, eliminamos la cuenta del usuario y sus datos, excepto cuando sea necesario por motivos de seguridad, protección, prevención de fraudes, cumplimiento de requisitos legales o debido a problemas relacionados con la cuenta del usuario (como un crédito pendiente o un reclamo o disputa sin resolver). Para los socios de la app, esto generalmente significa que conservamos algunos de sus datos durante el tiempo que sea necesario para reclamos en materia de impuestos, litigios o seguros, ya sea reales o potenciales. En el caso de los usuarios y destinatarios de pedidos, sus datos suelen eliminarse dentro de los 90 días posteriores a la solicitud, excepto cuando su conservación sea necesaria por los motivos descritos anteriormente.

IV. Opciones y transparencia.
Boricar permite a los usuarios acceder o controlar los datos que recopila, incluso a través de los siguientes medios:

– Permisos del dispositivo
– Boricar también permite a los usuarios que soliciten acceso a sus datos o copias de estos, que hagan cambios o actualizaciones en sus cuentas o que soliciten la eliminación de sus cuentas o que Boricar restrinja el procesamiento de su información.

1. Configuración de privacidad

Recopilación de datos de ubicación (usuarios y socios afiliados)

Los usuarios pueden activar o desactivar la recopilación de datos de ubicación de su dispositivo móvil por parte de Boricar a través de la configuración de su dispositivo.

Compartir ubicación en vivo (usuarios y destinatarios de pedidos)

Los usuarios y los destinatarios de pedidos pueden activar o desactivar la función para que Boricar comparta los datos de ubicación en tiempo real de sus dispositivos móviles con sus socios conductores a través de la configuración de su dispositivo, a la que se puede acceder a través del menú Compartir ubicación en el Centro de privacidad de las apps de Boricar.

Los usuarios pueden permitir que Boricar les envíe notificaciones push con ahorros y noticias de la empresa. Los usuarios pueden activar las notificaciones push aquí.

2. Permisos del dispositivo

La mayoría de las plataformas de dispositivos móviles (iOS, Android, etc.) definieron ciertos tipos de datos del dispositivo a los que las apps no pueden acceder sin la autorización del propietario. Estas plataformas tienen diferentes métodos para obtener dichos permisos. Los usuarios deben verificar la configuración disponible en sus dispositivos o consultar con su proveedor.

3. Solicitud de datos del usuario

Boricar ofrece a los usuarios diversas maneras de conocer, controlar y enviar preguntas y comentarios sobre el tratamiento de sus datos por parte de Boricar.

Los usuarios pueden acceder a los datos de su perfil y al historial de viajes o de pedidos a través de las apps.

Cambio o actualización de datos: Los usuarios pueden editar el nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, método de pago y foto de perfil a través del menú «Mi Perfil» en las apps de Boricar.

Eliminación de datos: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta a través de la opción «Mi Perfil» de las apps de Boricar.

V. Información legal
A. Agente de tratamiento y de protección de datos
Boricar Colombia. es el agente de tratamiento de los datos procesados en relación con el uso de los servicios de Boricar.

B. Actualizaciones de este Aviso de privacidad
Es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente.

Es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, se los notificaremos a los usuarios a través de las apps de Boricar o por otros medios, como por correo electrónico. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este aviso para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.

El uso de nuestros servicios después de una actualización constituye el consentimiento del aviso modificado en la medida en que la ley lo permita.